“五一”假期很多人都在享受假期的美好。但有这么一群人，他们仍然坚守在自己的岗位，在劳动中度过自己的节日。
为进一步提升“张石”品牌形象，营造“畅、安、舒、美”的通行环境，张石高速人默默地坚守在工作岗位上，用实际行动为群众办实事、解难事，不断展现交投风采，传递行业“温度”。
心系司乘 彰显职责
近日，易县蔡家峪乡政府工作人员在公务外出工作中，行驶至张石高速公路G9511涞涞段K74+300桩号附近发生车辆故障。涞源机电维护站站长季伟带队巡查辖区机电设备过程中发现路边故障车辆后，立即上前，并按要求在车辆后方设置警戒区域，做好安全防护，同时安排一名安全员观察路面车况，引导车辆注意避让，经过紧急排查修理后车辆成功启动。及时消除了安全隐患，保障了辖区道路的安全畅通，确保了过往司乘的安全。次日蔡家峪乡长朱晓建代表乡党委班子送来了“藏头”锦旗。“彰显职责心系司乘，实干兴建和谐社会”，并对张石高速表示衷心的感谢。
涞源机电维护站时刻谨记河北交投“厚德载道、聚合致远”的核心价值观。积极践行张石公司党委“点亮窗口 让张石闪光”的服务理念。用暖心服务画好保通保畅“同心圆”。
践行承诺 传递温情
5月1日下午，曲阳东收费站三班在岗，一辆车牌号为冀A***27的轿车经过106车道时突然停下，并开启警示双闪，一位女司机从车上下来，围着车辆查看情况。此时班长王旗正在如往常一样巡查，立即上前询问，女司机焦急地说道：“这车在高速上感觉总是跑偏，吓得我不敢开了，就近下来了，我也不懂，你们能帮我看看吗？”
“这是车道，停在这里不安全，咱先把车开到安全区域，我们帮您看看。”说着班长便拿起对讲机喊道：“小霍，快过来，帮一下忙。”“收到，马上来。”二人将车辆移至广场后，霍锦言在车后放置三脚架提示牌。经检查，车辆右后轮胎有漏气现象，并发现有一颗铁钉扎在上面，随后，他们帮女司机将备胎换上，并嘱咐说：“车胎有漏气现象，我们先将备胎帮您换上了，您尽快去修理店维修一下吧！”。女司机连忙说道：“好的，太感谢你们了，给你们添麻烦了！”“举手之劳，都是我们应该做的，有困必扶，有难必帮，您不用客气。”再三道谢后，女司机驶离了收费站。
这样普普通通的小事，在张石高速时常发生，看似平常简单，却体现张石人对过往司乘人员的一片真情，为司乘人员排忧解难，张石高速全体员工用实际行动践行自己的服务承诺，传递文明服务卡片。
暖心服务 坚守初心
“值班站长，入口车道处有一辆货车停滞不前，我现在立即上前查看。”2023年4月30日上午，大北城收费站杨永利在道路巡查过程中发现，一辆六轴货车停于上道口称重车道，当时正值五一劳动节小型客车免费期间，车流量较大，十分危险。值班站长徐金明第一时间赶到收费车道，摆放隔离墩，疏导车辆。
“同志，看到你们太好了，不知什么原因，我的车突然熄火了，一直发动不起来，这大热天的，急死我了......”，值班站长徐金明一边安抚满头大汗、心急如焚的车主，一边顶着酷热带领执勤保畅人员和高速救援人员一同维修车辆，经过近一个小时的紧急修理，车辆得以快速启动，及时消除了道路交通安全隐患。司机对收费站工作人员及高速救援人员再三表示真诚感谢。
平凡的工作，温暖的举动。他们坚定不移地秉承“出行即服务”的理念，始终把为司乘人员提供满意交通体验作为工作抓手，用实际行动为司乘人员提供“平安、舒畅、舒适”的行车环境。
点亮窗口 情暖张石
为进一步扎实做好“五一”期间各项服务保障工作，确保节日期间小客车免费政策顺利实施，营造良好的行车环境，顺平北、满城、曲阳东等收费站积极做好通保畅和延伸服务，在站口设置服务点，为过往司乘提供修车工具、饮用水、应急药品等便民服务，耐心解答司乘疑问，帮助解决各种困难。
同时顺平北站以五一为契机，依托“高速+旅游”的引流增效新模式，组织工作人员发放顺平热点旅游宣传册，以更好的服务为广大司乘营造一个安全、便捷、和谐、温馨的出行环境。满城收费站在司乘之家微信群推送道路通行信息，提升信息服务水平，引导驾乘人员提前规划行程，优化出行体验，让平安出行成为张石高速的“暖心名片”。
美好出行 一路有我
4月30日上午10时，张石高速曲阳养护工区巡查人员在巡查至辖区管养范围石家庄方向K168+600附近时，发现一辆白色轿车打开双闪停靠在应急车道内。
巡查人员见状，立刻靠边停靠，并设置安全警示区域，经与司乘沟通了解后，该车辆在行驶过程中车辆仪表盘突然黑屏，ABS启动，出现故障无法行驶。为确保现场司乘人员的安全，巡查人员为司乘人员耐心讲解了高速公路安全注意事项，并让司机站到护栏外等候，同时，由工区经验丰富的驾驶员进行仔细检查，诊断确认为防盗系统故障，巡查人员立即取下为保障“五一”节假日应急保畅所准备的电瓶和连接线进行搭线启动程序，恢复该车辆使用功能。临行前，故障车辆驾驶员握住工区巡查人员的手连声称赞，表示感谢。
作为高速养护人，他们身着一身养护橙的制服，穿梭于车流之间，化成那一抹靓丽的景色，用行动坚守着岗位，用技能书写的专业。
长假里，张石高速上，坚守岗位忙碌的张石人还有很多很多，他们全身心投入，以饱满的热情、昂扬的斗志为广大司乘快乐出行保驾护航，以“实际行动”描绘着“劳动最光荣”的美丽篇章。
编辑：
马娜
责任编辑：
王红润
审核：
王书军
