开滦唐山矿业公司工会打造员工满意餐厅——
用情托起员工“稳稳的幸福”
河工新闻网讯(通讯员阮景月 记者赵伟龙)“您对员工餐厅的早中晚餐是否满意,有什么改善意见?”“您希望餐厅增添哪种饭菜品种?”诚意满满的餐厅满意度调查表一经发出,很快就收到了员工们的热情反馈。近日,开滦唐山矿业公司(以下简称为“山矿公司”)工会向全体员工发出“员工餐厅满意度调查问卷”,虚心征询改进意见,这是该公司精心打造员工满意餐厅,全力提升员工满意度的举措之一。
“不仅要抓好员工牵肠挂肚的民生大事,更要做好员工天天有感的关键小事。”山矿公司工会副主席张海丰说。为此,他们通过采取一系列服务提升措施,精准收集员工烦心事、捕捉员工热点事,及时解决员工困难事、办好要紧事,起到了暖人心、聚合力的良好成效。
近年来,山矿公司工会始终秉持“服务也是生产力”的理念,从民生举措更有“深度”,惠民答卷更有“厚度”,员工幸福更有“温度”等方面入手,不断推进硬件升级和服务提效,以实际行动托起员工“稳稳的幸福”。
用心办事让员工更安心。针对风井男更衣室淋浴区设备设施老旧等实际问题,山矿公司将淋浴区内照明设施更换为节能的LED照明灯,在卫生间加装了2台轴流风机,有效改善了洗浴环境。修缮后的更衣室焕然一新,不仅为员工营造了一个干净、舒适的洗浴环境,还使员工获得了实打实的幸福感和安全感。
暖心举措让员工更舒心。“一线的工人师傅们在井下工作,衣服刮破是常有的事,一群大老爷们儿对缝缝补补的活儿干不来。对哪里开线了、破洞了或者扣子松了、掉了,能及时给他们缝补上,这样他们在井下干活时舒心,我们也能放心。”这是后勤服务一科洗衣房班长黄颖娜常挂在嘴边的话。
为确保井下一线员工每天都能穿上整洁、舒适的工服,山矿公司在风井洗衣房增置了工业用缝纫机,并配齐了针线盒、顶针、剪刀、软尺等缝补用品,组织经验丰富、心灵手巧的女工家属安全协管员和洗衣房班的女工们成立了“缝补小分队”,随时为员工缝补破损的工服,努力为井下一线员工提供最优质、最舒心的服务。
“每次看见女工们一针一线为我们缝补工作服,心里很暖很感动。”在洗衣房收发窗口领取工服的员工说。
诚心解难让员工更顺心。“员工宿舍原有的自助洗衣机数量已不能满足使用需求,经常出现排队洗衣现象。我们了解情况后,积极主动联系住宿员工,认真倾听员工心声与意见,及时向公司申请为住宿员工添置了2台新洗衣机,方便员工随时清洗衣物,解决了集中清洗紧张难题。”谈起为员工解难事时,后勤服务一科科长李伟说。
“真是没想到啊,这么快就用上新洗衣机了,真是太方便了!”一位正在洗衣服的住宿员工高兴地说。
员工利益无小事,一枝一叶总关情。下一步,山矿公司将着力在“关注员工、服务员工”上下功夫,持续把最暖心的关怀和最优质的服务惠及员工,不断提高员工的幸福感和获得感,激励广大员工以更加饱满的精神状态,扎实做好各项安全生产工作,为公司在高质量发展快车道上行稳致远持续做好后勤服务保障。