“工作时间长了，在驿站里歇一歇，喝喝水看看报，感觉特别舒服！”5月15日，在沧州市运河区光荣路户外劳动者驿站，忙了一早上的几位环卫工人一边歇息热饭，一边深有感触地说。
近年来，沧州市运河区总工会将户外劳动者服务站点的建设和管理作为打通服务一线劳动者“最后一公里”的重要举措，采用自建自管、自建他管、共建共管等多种模式，建立户外劳动者驿站20家。它们依需而建，麻雀虽小五脏俱全：均配有桌椅、净水机、空调、微波炉、医药箱、手机充电设备、更衣柜等，为户外劳动者提供热饭饮水、应急救治等便民服务，成为他们冬季取暖、夏季避暑的最佳休憩之所。除此之外，每个劳动者驿站还设置了读书角，深受户外劳动者的欢迎。
驿站建起来是形式，活起来、用起来才是根本。为彻底杜绝类似户外劳动者驿站体验不佳、门锁紧闭等问题的发生，运河区总工会多方调研，试点实践，提出了“一站一策 四措并举”的驿站管理模式，将创新融入管理细节。针对人流量大、利用率高的驿站，安排工会和社会工作者轮流值班，通过与户外劳动者面对面交流，了解他们的真正需求和感受，尽所能提供更优质的服务和物品；与城市管理综合行政执法局联合，将驿站的卫生管理、设施维护、药品更换等工作与公厕管理统筹安排，既节约了费用又提高了效率；与沧州师范学院联系，邀请学院志愿者在重要节假日及周末到驿站进行社会实践，开展系列特色活动，如送温暖、送健康、法律普及、文艺演出等活动，搭建了为民服务平台，实现了互利双赢；针对户外劳动者出入较少的驿站，开启自助服务，安装摄像头，启用电子门禁，户外劳动者可凭身份证刷卡入内，有效提升驿站作用。
运河区总工会相关负责人告诉记者，户外劳动者是城市环境的维护者、秩序安全的守护者、便利生活的提供者，为城市发展进步作出了重要贡献，能为他们做点实事，感觉很有意义。下一步，运河区总工会将以开展“大学习、大调研、大提升”活动为契机，以“县级工会加强年”专项工作为抓手，按照“工会主导、社会参与、共建共享、务实高效”的工作思路,充分发挥“工会+”的优势和作用，将党的建设、维权服务、职工文化等融入劳动者驿站建设中，把每一个驿站打造成“工会名片”，全心全意建设环境舒适、功能齐全、便捷实用、资源共享的多元化温馨服务阵地。
据不完全统计，运河区20家户外劳动者驿站已接待环卫工、快递小哥、外卖小哥、交警等户外劳动者8000余人次。去年12月，光荣路户外劳动者驿站被中华全国总工会评为“最美工会户外劳动者服务站点”。镶嵌在街头的小小户外劳动者驿站，释放出城市管理大能量，为户外劳动者提供了便利，增强了他们的舒适感和幸福感，成为城市一道靓丽风景线。
■通讯员孙国先 记者周斐
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