廊坊市安次区设立11个医保综合服务站点
“下沉”经办打通便民服务“神经末梢”
■在安次区北史家务镇行政综合服务中心内,安次区医疗保障局工作人员正在帮助群众办理门诊特殊疾病申报业务
河工新闻网讯(记者郭成 通讯员韩沙沙 杨佳琳)近日,在廊坊市安次区调河头镇大沈庄村村委会,不少村民在排队了解和激活电子医保凭证。该区医疗保障局的工作人员耐心地向村民们讲解医保电子凭证方便快捷、全国统一、应用丰富、安全可靠等优点,并告知激活电子医保凭证的方法步骤,手把手帮助不熟悉智能机操作的村民激活电子医保凭证。随后,在村委会工作人员的带领下,区医疗保障局的工作人员来到行动不便的村民家中,入户进行医保电子凭证激活服务。
与此同时,在北史家务镇行政综合服务中心,工作人员正在为居民办理门诊特殊疾病申报业务,并向居民耐心讲解如何利用河北智慧医保、微信、支付宝等平台办理。这是安次区推进医保经办服务“下沉”,打通便民服务“神经末梢”的一个缩影。自医保经办服务业务“下沉”以来,居民可就近到各基层医保经办服务机构办理业务,减少了办事群众排队等候的时间。
“以前来门诊看病时,要排很长时间队。现在扫一下医保电子凭证,便能直接缴费,还可以报销结算,真的是方便、快捷、高效。”廊坊市安次区调河头镇调河头村居民韩旭说。
据了解,为进一步加强基层医保经办服务能力建设,让群众在家门口就能享受“就近办”的便捷医保服务,近年来,廊坊市安次区着力构建多层次、多维度的医保服务网络,积极推进医保服务触角向基层一线延伸,将医保经办服务搬到群众“家门口”,在乡镇(街道)便民服务中心、综合行政服务大厅设立了11个医保综合服务站点,搭建医保网络专线,配备医保专职工作人员,为参保群众提供优质、高效、便捷的医保经办服务。
“我们安次区医保局为各镇街配发刷脸终端设备,组织村街‘面对面’‘手把手’帮助群众激活医保电子凭证,真正为参保群众送出了‘零距离’的贴心服务。同时,拓展医保政策宣传渠道,线上线下同步推进,同频共振,提升知晓率,有效连通了群众知晓政策的‘最后一米’。”安次区医疗保障局工作人员段宏丽说。