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    青县税务局服务“套餐”满足纳税人需求

        本报讯(通讯员张寿松)日前,青县永兴机械厂刘会计到青县税务局办税服务厅办理税务登记证,由于已近上午12时,待税务干部赵婉羽给其办完后已到中午12时30分,刘会计拿着税务登记证非常感动地对赵婉羽说:“因为我耽误您下班了,太谢谢您了!”赵婉羽说:“这是我们应该做的。”这个小镜头,是青县税务局为进一步优化纳税服务推出的纳税服务“套餐”之一。

        提供“一条龙”式服务。设立导税员岗位,由专人负责对前来办理涉税事宜的纳税人提供包括接待受理、咨询答疑、全程引导、主动协办、办结回复等全程办事流程在内的“一条龙”式服务,最大限度节省纳税人在窗口办税和等候时长。提供告知服务。办税服务厅将税务登记办理、代开发票、二手房交易等常用业务所需资料制作成《办税事项温馨提示》《办税服务厅指南》等办税事项告知书,不仅明确了纳税服务内容,还按征管法规定注明纳税人要承担的法律责任。提供延时服务。对到下班时间未办完的业务,提供延时服务,直到办完业务为止;提供二次优先服务。对因电路、网络故障等客观原因造成纳税人未能办完业务的,为纳税人发放二次优先服务卡。二次优先服务即纳税人在办理该项业务时不用重新叫号排队,直接去窗口办理。

     
      
     

    • 责任编辑:
    • 编辑:陈家明
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