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    盐山县税务局“三条主线”布局推进社保费划转征收

        本报讯(通讯员张学进 邱守义)为稳步推进社会保险费征管职责划转工作,打好国税地税征管体制改革第三场战役,盐山县税务局围绕三条主线,积极作为,落细落实工作措施,平稳有序地推进社保费划转征收,开征以来,共计办理社保费业务666笔,费款共计760.17万元。

        围绕提升效率主线,优化窗口服务。设立一窗通办岗10个,其中包含1个社保费个人缴费业务优先办理窗口。坚持周一例会、周五礼仪、业务技能培训和周总结制度,做到周周有计划,日日有总结,形成系统学习和管理工作相结合的模式,打造高品质的窗口服务团队。积极与人社部门协调沟通,统筹推进合署办公,共设立办公区2个,其中行政服务中心设立医保征收窗口2个,办税服务厅设立社保窗口5个,加强合署办公培训和演练,提高缴费效率。分险种建立QQ群、微信群,为缴费人提供个性化、精准化的缴费服务。对外公布咨询电话和投诉电话,及时反馈和解决缴费人提出的相关问题。

        围绕督导推进主线,确保工作落实到位。落实领导值班制度,强化对“合署办公”工作的实地督导,防范和及时处置突发事件。落实专家团队辅导制度。组建由社保、税政、征管、信息中心等部门业务骨干组成的专家团队,在社保费正式征收后,轮流到办税大厅开展缴费辅导服务,现场指导,解决疑难问题。落实日汇报制度。通过微信群,及时对缴费业务量、工作中遇到的问题困难等内容进行汇报,查找不足,推进工作开展。

        围绕强化宣传主线,推进“非接触式”缴费。加强纸质资料宣传。社保费开征以来,共发放纸质资料500余份,发放相关书籍200余册,编写操作指南2份,强化了缴费人对社保政策的了解以及对缴费软件的操作。加强电子媒介的宣传。以微信、自助办税终端、网上缴费平台操作为主要内容制作视屏教程,在办税服务厅LED电子显示屏、微信公众号、税企微信群连续播放,积极倡导“非接触式”缴费新主张。实行“流动辅导员”模式,引导缴费人体验网上缴费服务,为缴费人提供一对一指导。

    • 责任编辑:
    • 编辑:陈家明

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