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    新奥集团:企业前行步伐契合职工的心声
    新奥集团打造“员工诉求用数据、组织活动更精准、员工关怀有场景”的员工关怀工作闭环
        ■本报记者郭成 通讯员艾华        
      调研过程:线上问卷调查,收集答卷12471份;线下实地调研,调研40家企业,访谈774人。主要发现:新奥员工有较高的满意度和获得感;员工有机会参与各类创值活动,一线员工收入明显增加;员工工作环境和情感关怀近两年持续改善,企业温度感增加……
      这是新奥集团2018年员工心声调查报告的一部分。这份91页的报告,是由新奥集团党委副书记、工会主席王金峰等人组成的10个调研组,历时20多天走访调研的心血结晶。
      2018年新年上班第一天,在例行的集团高层早餐会上,大家被一粥、一咸菜、半个馒头的特殊早餐惊住了。原来这是董事局主席王玉锁给各位高管上的开年第一课。他严厉批评了下属某公司员工食堂菜品差,整改不到位的问题,让高管们以一份简餐体验基层员工甘苦,告诉大家员工生活无小事。近年来,新奥集团每年都要进行大规模的员工心声调研,并将分析后的调研报告向集团董事会作专项汇报。
      员工有所呼,工会有所应,系统有所为,针对员工提出的核心问题,集团经营层会安排专人对接,跟进逐一解决落实。
      关注员工身心健康,新奥集团成立了员工健康管理群,通过数据分析健康共性问题,并相应在膳食管理中推出健康养生菜、低卡餐区等,让关怀工作相融相通。
      燃气公司的巡线工反映,夜间巡线视线不好,建议给工装加上反光条,提高夜间出行安全,行政部门立即接招改进……诸如此类的员工建议和改善,不胜枚举。
      不仅如此,新奥集团认为给员工最大的关怀就是教会他生存的本领,提高员工的专业技能和综合素质。在新奥专属的ICOME平台上,助力员工技能提升的炼场模块中仅学习项目就有136个,系统显示参与学习的人数达到21702人……在新奥,无论是高层管理者,还是刚入职的高校毕业生,他们都能够找到适合自己的课程,开展日常学习。
      2018年9月入职的赵英杰介绍说,新奥大学的“回炉重造岗位实践检验活动”让他受益匪浅,“我们带着岗位实践中遇到的问题再次回到这里,在老师和专家的指导下,讨论、分享、学习”。
      在新奥集团,每年平均开设培训班240余个,培训时长超过3000小时,参与培训的员工每年有近1.3万人。课程65%以上是为赵英杰这样的基层员工量身定制。
      “每一名员工都有成长诉求,满足这种诉求对于企业构建和谐劳动关系有着十分重要的作用。”新奥大学执行校长李岚说,通过建立企业大学,新奥集团为员工搭建了一个提升自我、重塑人生的平台,让员工有能力抓住更多进步的机会,“正如集团董事局主席王玉锁所说,新奥大学是每一名‘事业伙伴’的‘能量供应站’‘发展助推器’。”
      新奥集团1993年设立参议会,导入民主决策机制;1995年4月成立集团工会,目前集团共有基层工会组织231个,覆盖集团5万职工。如今在新奥集团重点打造的新奥员工关怀2.0升级版中,“通过员工心声调研绘制‘晴雨表’,知道员工的关注在哪里,员工诉求是什么,我们应该做什么。在此基础上,集团实施精准关怀,关注员工衣食住行,关注大龄单身青年、关怀外派员工家属……如今,新奥集团正全力打造员工诉求用数据、组织活动有策略、员工关怀有场景的员工关怀工作闭环。
      新奥集团始终将员工当作企业最大的财富,以员工为中心,持续开展“劳动模范”“巾帼标兵”“一先双优”等评选表彰活动,在全集团营造敬业爱企的氛围,倡导勤勉工作、贡献价值的风气。积极探索标杆激励举措,制定功勋俱乐部、劳模终身荣誉等制度,让员工的价值被认可,进而引导其进一步贡献企业发展、贡献现代化经济建设。新奥集团一直秉持“以人为本”的发展理念,保障员工的合法权益、服务员工的成长发展。“让员工和新奥共同成长,让企业和每一位员工在发展的路上都能美梦成真。”新奥集团董事局主席王玉锁如是说。
    • 责任编辑:
    • 编辑:王红润

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