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    “总经理接待日”让职工畅谈心里话
    蒙牛乳业(衡水)有限公司工会创新工作方法,积极搭建企业沟通新平台
        ■本报记者杨艳 通讯员葛进辉 郝银萍
      “我想请领导关注一下咱们企业旧生产设备的改造情况”“经理,在生产工艺的改造方面我有几个想法,跟您聊聊”……日前,在蒙牛乳业(衡水)有限公司的总经理接待日上,企业高层领导认真倾听了职工心里话。据悉,蒙牛乳业(衡水)有限公司工会自2012年成立以来,共开展接待活动200余次,解决职工提出的大大小小问题千余件,切实提升了职工的满意度。
      据了解,为充分发扬民主,加强公司领导和职工之间的沟通,广泛听取职工的意见和建议,解决基层职工最根本、最实际、最关心的问题,营造民主和谐的企业文化氛围,实现民主管理、民主监督、民主决策的良好氛围,增强企业职工的凝聚力、归属感、幸福感,企业自成立工会以来,特设立了“总经理接待日”,听取职工的意见和建议。
      据蒙牛乳业(衡水)有限公司工会主席范瑞娥介绍,总经理接待日的形式分为两种,一种是每周二上午,经理或高层领导与职工面对面交流沟通。企业基层管理人员和一线职工当天上午可以到会议室与总经理或者企业高层领导面对面反映问题。职工所提出的问题,接待人能够当场解决的就当场解决,不能立即解决的,形成会议记录,事后按流程决策,并追踪落实。另一种是设立电子邮箱,职工有意见或者建议都可以发送到电子邮箱,经过专人整理,提交给领导批示后,由责任部门处理,处理结果及时反馈。
      “如企业职工注重文化活动的参与,有职工在总经理接待日提出企业活动的开展可否多样化,并询问自己最想参加的活动可否增加其中。接待领导对于职工提出的此类问题,安排专门人员负责,展开线上全员调研,并把结果分类整理,通过职工代表大会表决,将职工最想参加的活动列入新一年的活动排期中。”范瑞娥说。
      衡水市武强县总工会党组书记、常务副主席袁向东表示,蒙牛乳业(衡水)有限公司工会创新工作方法,积极搭建沟通新平台,开展的总经理接待日活动,以平等、友善的姿态,以解决职工的合理要求为第一要务,通过倾听职工各方面的诉求,及时了解业务的发展情况和在实际工作中职工遇到的难题,帮助职工解开思想疙瘩,与职工建立轻松愉快的人际关系,充分发挥了工会组织在企业民主管理、民主监督、民主决策中的组织参与作用,对推动企业各项工作开展具有重要意义。
      “职工非常喜欢和领导面对面交流和沟通,这样能够将事情谈得更清楚、更透彻,因此,我们一定将总经理接待日开展下去,并严格按照‘谁接待、谁负责、谁落实’的原则,确保职工反映的问题件件有着落、事事有回音。”范瑞娥说。
    • 责任编辑:
    • 编辑:王红润

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