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    国网阜城县供电公司加快培养全能型员工队伍

      本报讯(通讯员吕良伟 邓静)今年以来,国网阜城县供电公司重点推进全能型供电所创建和“全能型”人才培养工作,倡导、鼓励广大员工全面发展,人人争做全能型员工。该公司要求各供电所着重培养台区经理的综合服务能力,在业务咨询、业务受理、缴费等基本业务基础上,更加注重以客户需求为导向,促使其熟练掌握业务技能和服务技巧,有力提升其工作经验和服务水平。此外,各供电所完善营业厅环境建设与智能化建设,着力为客户打造体验型服务。根据客户群体的不同,分类推广用电节能知识与线上服务功能,使客户充分了解自助缴费终端、“掌上电力”APP、“电e宝”等各种业务办理途径的便利与优惠特质。

     

    • 责任编辑:
    • 编辑:李 飞

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